Politica di rimborso e promozione

Indirizzo di spedizione per il reso
Per restituire un articolo, invialo a:

REGNO UNITO:
Novomins Retro dell'unità 2c,
Zona industriale vichinga,
Strada Hudson,
Bedford
MK41 0HR,
Regno Unito

Repubblica d'Irlanda:
Unità 5, Rosemount Park Drive
Parco commerciale Keypoint
Dublino,
D11 PT97

Resi ammissibili

Hai 14 giorni di tempo dalla data di acquisto per richiedere un reso.
Gli articoli devono essere inutilizzati, nella confezione originale e non aperti . Tutti gli articoli saranno ispezionati al momento della restituzione.
Per elaborare il reso, invia una ricevuta o una prova d'acquisto via e-mail a hello@novomins.com .
Si prega di includere una copia stampata dell'ordine e un'e -mail di conferma in cui si dichiara che si sta restituendo la merce insieme agli articoli.
Se il tuo ordine includeva omaggi, anche questi dovranno essere restituiti.

Esclusioni

Gli articoli usati, danneggiati o con parti mancanti per motivi non imputabili a Novomins Nutrition (Innocent Health Ltd) non possono essere rimborsati o sostituiti.
Non saranno accettati resi richiesti dopo 14 giorni dall'acquisto.

Procedura di rimborso

Una volta ricevuto e approvato il reso, emetteremo un rimborso sul metodo di pagamento originale. L'elaborazione potrebbe richiedere fino a 5 giorni lavorativi .
Se non hai ricevuto il rimborso, contatta la tua banca e l'emittente della tua carta di credito, poiché i tempi di elaborazione potrebbero variare. Per ulteriore assistenza, inviaci un'e-mail all'indirizzo hello@novomins.com .

Articoli non rimborsabili

Sono rimborsabili solo gli articoli a prezzo normale ; gli articoli in saldo non sono rimborsabili.

Scambi

Sostituiamo solo articoli difettosi o danneggiati. Per richiedere un cambio, inviare un'e-mail a hello@novomins.com .

Costi di spedizione per il reso

Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico, e non sono rimborsabili. Se il valore dell'articolo supera £35, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di stipulare un'assicurazione sulla spedizione.

Annullamento degli account di abbonamento

Le consegne ricorrenti sono programmate ogni 30 giorni . Gli account in abbonamento richiedono un minimo di due ordini prima che la cancellazione venga accettata.
Dopo due ordini, puoi annullare l'abbonamento modificando il tuo account su https://novomins.com/tools/recurring / login / .
Per annullare o modificare l'abbonamento, è necessario un preavviso di 3 giorni lavorativi prima della data di spedizione del prossimo ordine. Una volta spedito un ordine, non è possibile effettuare rimborsi a meno che l'articolo non venga restituito integro e sigillato con i sigilli di sicurezza e igiene. I rimborsi potrebbero richiedere fino a 5 giorni lavorativi dalla restituzione dell'articolo.

Gli ordini vengono solitamente spediti entro 24 ore dall'effettuazione, dal lunedì al venerdì . Gli ordini effettuati dopo le 11:00 di venerdì saranno elaborati il lunedì successivo.
Ogni ordine spedito include un numero di tracciamento, accessibile tramite l'e-mail di conferma della consegna.
La consegna il giorno successivo è disponibile dal lunedì al giovedì per gli ordini effettuati prima delle 11:00 .
La consegna standard richiede 3-5 giorni lavorativi .
Fattori al di fuori del nostro controllo, come festività, domanda stagionale, condizioni meteorologiche o ritardi postali , potrebbero prolungare i tempi di consegna.
Le consegne nell'Irlanda del Nord e nelle Isole del Canale potrebbero richiedere più tempo.
Se un ordine non viene ricevuto entro 3-5 giorni , contattare hello@novomins.com e, se necessario, organizzeremo una sostituzione.

I codici promozionali e i voucher sono validi per 30 giorni e possono essere utilizzati una sola volta per cliente, per acquisto. I codici non sono cumulabili con altre offerte né applicabili agli sconti "abbonati e risparmia" .
Non vengono accettati codici creati al di fuori di www .novomins .com .
Se riscontri problemi con un codice, contatta hello @novomins .com per la verifica.

I tuoi articoli